شروط الاستخدام

باستخدامك منصة ثاقبة فأنت توافق على هذه الشروط.

الخدمة

ثاقبة تتابع مراجعات Google للفروع التي تضيفها أو تربطها، وترسل التنبيهات والتقارير، وتتيح الرد على المراجعات. نسعى لأعلى درجات التوفر، لكن الخدمة تعتمد على أنظمة خارجية (Google وتيليجرام) قد تتأخر أو تتوقف.

حسابك

• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور، وعن المستخدمين الذين تدعوهم وصلاحياتهم.
• يجب أن تكون مخوّلاً بإدارة ملفات النشاط التي تربطها.

الردود على المراجعات

الردود التي تنشر عبر ثاقبة تنشر باسم نشاطك على Google وأنت مسؤول عن محتواها. الردود المقترحة نماذج مساعدة تراجعها قبل النشر.

الاشتراك

تبدأ الخدمة بفترة تجربة مجانية، ثم باشتراك شهري أو سنوي حسب عدد الفروع. يمكنك الإلغاء في أي وقت ويستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الدفع والاسترداد

تتم عملية الطلب والدفع عبر بائعنا المعتمد عبر الإنترنت Paddle.com، وهو البائع المسجّل (Merchant of Record) لكل الطلبات، ويتولى استفسارات الفواتير والاسترداد ويصدر لك الفاتورة. يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة حتى تلغيه، ويمكنك الإلغاء من رابط الإدارة الموجود في بريد الإيصال أو بمراسلتنا.

إذا لم تكن راضياً عن أول دفعة، اطلب استرداد المبلغ كاملاً خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع على support@thaqiba.com. بعد ذلك لا تُسترد المبالغ عن الفترات الجارية، ويمكنك الإلغاء لإيقاف التجديد القادم.

الاستخدام المقبول

يمنع استخدام ثاقبة لنشر محتوى مسيء أو مضلل، أو للتلاعب بالمراجعات، أو بما يخالف سياسات Google.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط ونبلغك بالتغييرات الجوهرية. للتواصل: support@thaqiba.com